Если у вас возникли проблемы с отправкой или получением писем MS Outlook, не волнуйтесь — вы не одиноки. Тысячи людей сталкиваются с этими проблемами каждый день.
Но прежде чем паниковать, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы попытаться исправить проблему. В этой статье мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных причин проблем с отправкой/получением электронной почты, а также шаги, которые вы можете предпринять для их устранения.
Попробуйте отправить их еще раз. Если вы используете Microsoft Outlook и у вас возникли проблемы с отправкой или получением писем, попробуйте сначала обновить его, а затем повторите попытку.
Сначала убедитесь, что кнопка «Отправить/Получить» включена. Эта кнопка находится на верхней панели инструментов, и если она не выделена, это значит, что она выключена/не работает. Просто нажмите на кнопку еще раз.
Оглавление
- Медленное/прерывистое подключение к Интернету.
- Правильная настройка учетной записи.
- Удалить большие/старые письма/вложения.
- Ваше антивирусное программное обеспечение блокирует MS Outlook.
- Ваш брандмауэр блокирует Microsoft Outlook.
- Ваш почтовый сервер не работает или не отвечает.
- Перезагрузите компьютер.
Медленное/прерывистое подключение к Интернету
Одна из возможностей заключается в том, что ваше интернет-соединение медленное или временно недоступно. Медленное или прерванное интернет-соединение может вызвать проблемы с отправкой и получением писем. Чтобы проверить, является ли проблема интернет-соединением, попробуйте открыть веб-сайт в веб-браузере. Если страница долго загружается или не загружается вообще, это может быть проблемой.
Если вы используете беспроводное соединение, попробуйте подойти ближе к маршрутизатору или модему. Помехи от таких вещей, как стены и крупные металлические предметы, могут вызвать проблемы с сигналом.
Если у вас все еще есть проблемы, попробуйте перезапустить маршрутизатор. Это часто решает временные проблемы с подключением к Интернету.
Правильная настройка учетной записи
Проверьте, правильно ли настроен ваш аккаунт электронной почты. В Microsoft Outlook нажмите на вкладку Файл, а затем нажмите Параметры учетной записи.
В новом всплывающем окне еще раз проверьте правильность настроек вашего аккаунта. Если вы видите что-то неправильное, внесите необходимые изменения, а затем попробуйте снова отправить/получить ваши письма.
Вас могут попросить повторно ввести адрес электронной почты, пароль и другую информацию о сервере. Это может быть сложно, поэтому лучше обратиться за помощью к своему поставщику электронной почты.
Удалить большие/старые письма/вложения
Если у вас все еще возникают проблемы, попробуйте удалить большие или старые письма, которые находятся в папке «Входящие» или «Исходящие». Они могут быть причиной проблемы. Чтобы удалить письмо, просто щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
Ваше антивирусное программное обеспечение блокирует MS Outlook
Если у вас возникли проблемы с отправкой или получением писем, проверьте, не блокирует ли ваш антивирус Outlook. Антивирусные программы иногда могут ошибочно помечать Microsoft Outlook как небезопасный, что может вызвать проблемы с отправкой и получением писем.
Чтобы исправить это, вам нужно будет добавить Microsoft Outlook в список безопасных программ в вашем антивирусном программном обеспечении. Как это сделать, будет зависеть от того, какую программу вы используете, поэтому вам нужно будет обратиться к документации вашего программного обеспечения за инструкциями.
После добавления Outlook в список безопасных программ перезапустите программное обеспечение и попробуйте снова отправлять и получать электронные письма.
Ваш брандмауэр блокирует Microsoft Outlook
Если вы используете брандмауэр, он может блокировать отправку или получение писем MS Outlook. Чтобы исправить это, вам нужно разрешить Microsoft Outlook проходить через брандмауэр. Как это сделать, будет зависеть от того, какой брандмауэр вы используете. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь за помощью в свой ИТ-отдел или в компанию, поставившую вам брандмауэр.
Ваш почтовый сервер не работает или не отвечает
Если вы не можете отправлять или получать электронные письма, возможно, ваш почтовый сервер не работает или не отвечает. Это особенно вероятно, если вы видите сообщения об ошибках, в которых говорится что-то вроде «Невозможно подключиться к серверу».
Чтобы проверить, так ли это, вы можете попробовать связаться с вашим провайдером электронной почты. Если они подтвердят, что сервер не работает, вам ничего не остается, кроме как ждать, пока он снова заработает.
Иногда все, что вам нужно сделать, это перезагрузить компьютер, чтобы проблема была решена. Это связано с тем, что перезагрузка очистит память компьютера и закроет все программы, которые могут быть причиной проблемы. После перезагрузки компьютера попробуйте снова отправить/получить электронные письма.
Если у вас все еще возникают проблемы после того, как вы попробовали все вышеперечисленное, возможно, проблема более серьезная. В этом случае вам нужно будет связаться с компьютерным техником, который поможет вам исправить эту проблему как можно скорее!
